Quelle n'est pas sa surprise, quelques jours plus tard, lorsque la famille reçoit une lettre de la part de Moe, à la réponse touchante : « Je suis au paradis des chiens, Je joue toute la journée, je suis heureux. Merci d'être mon ami. Je te woof Luke. Moe, depuis le paradis ». On ne peut qu'imaginer la joie du petit Luke, rassuré de savoir que son ami va bien et qu'il est heureux. L'auteure de la lettre n'est autre qu'une postière, Zina Owens, travaillant ici depuis près de 25 ans. Elle raconte qu'elle a retrouvé la lettre et des dessins d'enfant à l'intérieur : « J'ai tout de suite compris, au fond de mon cœur... Un enfant venait de perdre son chien. C'est si dur de perdre ceux qu'on aime. Cette lettre avait illuminé ma journée, alors j'ai voulu illuminer celle de son auteur. C'est de l'amour, rien d'autre. Purement et simplement, de l'amour ».